Política de Privacidad

En Hemisferio Lab valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de hemisferiolab.com y nuestros canales de atención, con qué finalidad los tratamos y qué derechos tienes sobre ellos, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

• Responsable: Hemisferio Lab
• Domicilio: Bogotá D.C., República de Colombia
• Correo electrónico: davecrea@hemisferiolab.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 314 378 4284
• Sitio web: https://hemisferiolab.com

• Datos de contacto e identificación comercial: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre de tu empresa o clínica y los mensajes o consultas que nos envías voluntariamente mediante formularios, WhatsApp o agenda de diagnóstico.
• Datos de navegación y uso: dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de interacción recogidos mediante cookies técnicas y analíticas (consulta nuestra Política de Cookies).

• Responder a tus solicitudes de contacto, cotizaciones y agendar sesiones de diagnóstico o demostraciones de producto (incluyendo nuestro asistente Irma).
• Prestar, ejecutar y dar soporte a los servicios de diseño, desarrollo web, sistemas y automatización contratados.
• Enviar comunicaciones informativas o boletines (newsletter) del Lab únicamente cuando hayas otorgado tu autorización previa y expresa.
• Mejorar el rendimiento, la experiencia de usuario y la seguridad técnica de nuestro sitio web.

De acuerdo con la legislación colombiana vigente, como titular de tus datos personales tienes derecho en cualquier momento a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Hemisferio Lab.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en nuestras bases.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud a davecrea@hemisferiolab.com. Atenderemos tu consulta o reclamo dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

Hemisferio Lab no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Nos apoyamos en proveedores de infraestructura tecnológica de primer nivel (alojamiento web en Hostinger, analítica con Google Site Kit, gestión documental y mensajería) que actúan como encargados bajo estándares estrictos de cifrado HTTPS/SSL y confidencialidad.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras subsista la relación comercial o legal. Cualquier actualización sustancial a esta Política de Privacidad será publicada en esta misma URL.